Das sind wir

Martas- das sind vier Hotels und vier Gästehäuser – in Berlin, in der Lutherstadt Wittenberg sowie in Brandenburg und auf der Ostseehalbinsel Fischland-Darß-Zingst. Wir sind Unternehmen der Berliner Stadtmission, eine christliche Organisation, die sich in der Hauptstadt und Umgebung um hilfsbedürftige Menschen kümmert. Unter dem Motto „Weil’s gut tut!“ gilt das Gute tun auch in Hinblick auf das eigene Miteinander: Wir pflegen in unseren Häusern einen familiär-freundschaftlichen Umgang und begegnen uns mit Respekt und Hilfsbereitschaft.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n

Night Auditor

Ihre Aufgaben

  • Check-In und Check-Out von Gästen gemäß Hotelrichtlinien
  • Ansprechpartner für Gäste bei Fragen, Anliegen oder Problemen
  • Vorbereitung von Dokumenten für die Frühschicht (z. B. Gästelisten, Abrechnungsunterlagen)
  • Überwachung der Sicherheitsvorkehrungen im Hotel (z. B. Schlüsselausgabe, Alarmanlagen)
  • Umgang mit schwierigen Situationen, wie etwa Ruhestörungen oder technischen Problemen
  • Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption und in den Gästebereichen sicherstellen (Snackraum)
  • Übergabe von offenen Aufgaben oder relevanten Informationen an die Frühschicht
  • Dokumentation von Vorfällen während der Nacht

Dein Profil

  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Hotellerie oder Gastronomie

  • Bereitschaft zur Einarbeitung

  • Gute Sprachkenntnisse: Deutsch oder Englisch

  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere in der Nachtarbeit

  • Freundliches und professionelles Auftreten

  • Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästen und vertraulichen Informationen

  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Einsatz an Wochenenden und Feiertagen)

  • Bereitschaft, Nachtschichten (ca. 22:00 – 06:00 Uhr) zu übernehmen

Was Sie erwartet

Verlässlichkeit - Planbare Arbeits- und Freizeit für Ihre Work-Life Balance

  • 20 Stunden in der Woche

Nachhaltigkeit

  • Fahrradstellplätze in der Tiefgarage
  • bewusster Umgang mit unseren Ressourcen am Arbeitsplatz
  • regionale und saisonale Verpflegung für unsere Mitarbeitenden

Qualifizierung - Für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung

  • Individuelle Trainings und / oder persönliche Coachings
  • Jobrotation und Bildungsurlaub für den Blick über den Tellerrand
  • Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

Fürsorge - Denn Sie sind uns als Mensch wichtig!

  • Perspektive auf ein fristloses Anstellungsverhältnis
  • Möglichkeit der ehrenamtlichen Arbeit bei unserer Trägerin der Berliner Stadtmission
  • Familiäres Miteinander durch z.B. Teamabende, Sommerfeste und Mitarbeitertage
  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. auf Reisen, Konzerte und Freizeitangebote
  • Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz auf Wunsch
  • Kurze Entscheidungswege für Ihre neuen Ideen

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Kontakt

Lucie Heinrich
030308860
karriere@martas.org

Machen Sie sich einen eigenen Eindruck von
Martas auf: https://martas.org/karriere/